EXPEDICE, DOPRAVA A PLATBA
EXPEDICE
Proces balenia a odovzdanie prepravcovi
Vaši objednávku se snažíme vyřídit co nejrychleji, abyste ji měli brzy u sebe. Každý den ráno zpracováváme zaplacené objednávky z předchozího dne (u platebních převodů čekáme na připsání částky na účet, proto to může trvat i několik dní).
Poté následuje proces balení, kdy Váš balíček připravujeme k expedici. Vše balíme ještě v ten den, kdy objednávku zpracujeme, případně druhý pracovní den.
V závislosti na zvoleném způsobu dopravy předáme balíček dopravní společnosti.
Víkendy a sviatky
Balenie sa uskutočňuje každý pracovný deň, okrem víkendov a štátnych sviatkov.
Objednávky zadané v piatok, sobotu a nedeľu spracovávame v pondelok.
DOPRAVA A PŘEPRAVA
PPL - Výdejní místo
Balíček Vám zašleme na jedno z výdejních míst v Česku. Konkrétní výdejní místo si můžete vybrat v pokladně při dokončení objednávky.
PPL - Doručení na adresu
GLS - Výdejní místo
GLS - Doručení na adresu
DPD - Výdejní místo
DPD - Doručení na adresu
REKLAMACE
Odporúčame skontrolovať, či tovar prišiel v poriadku, a to ihneď po doručení dopravcom, prípadne rovno na výdajnom mieste. Pokiaľ je tovar rozbitý, je treba ho ihneď zdokumentovať a zaslať nám fotografie e-mailom (balíček zvonku, obsah, faktúru a štítok na balíku).
MOŽNOSTI PLATBY
Platba na faktúru
Pokud nakupujete na firmu, využijte možnosti platby zálohovou fakturou. Tato možnost platby se zpřístupní po vyplnění názvu firmy a IČ/DIČ. Objednávky expedujeme po připsání částky na náš bankovní účet.
Platba na dobierku
Online platba kartou
Online platba bankovým prevodom
Při volbě platby online bankovním převodem budete po dokončení objednávky přesměrován do svého internetového bankovnictví pomocí platební brány ComGate, kde se jen přihlásíte a uvidíte již předvyplněné platební údaje. Tento způsob platby je jednodušší a rychlejší než běžný bankovní převod.
Po dokončení platby budete přesměrován zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budete bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
Kontakty ComGate Payments, a.s.
Svetlá 1, 81102 Bratislava
E-mail: podpora@comgate.sk
Tel:+421 222 205 147