EXPEDICE, DOPRAVA A PLATBA
EXPEDICE
Proces balení a předání dopravci
Vaši objednávku se snažíme vyřídit co nejrychleji, abyste ji měli brzy u sebe. Každý den ráno zpracováváme zaplacené objednávky z předchozího dne (u platebních převodů čekáme na připsání částky na účet, proto to může trvat i několik dní).
Poté následuje proces balení, kdy Váš balíček připravujeme k expedici. Vše balíme ještě v ten den, kdy objednávku zpracujeme, případně druhý pracovní den.
V závislosti na zvoleném způsobu dopravy předáme balíček dopravní společnosti.
Víkendy a svátky
Balení probíhá každý pracovní den, kromě víkendů a státních svátků.
Objednávky provedené v pátek, sobotu a neděli jsou zpracovávány v pondělí.
DOPRAVA A PŘEPRAVA
PPL - Výdejní místo
Balíček Vám zašleme na jedno z výdejních míst v Česku. Konkrétní výdejní místo si můžete vybrat v pokladně při dokončení objednávky.
PPL - Doručení na adresu
GLS - Výdejní místo
GLS - Doručení na adresu
DPD - Výdejní místo
DPD - Doručení na adresu
REKLAMACE
Doporučujeme zkontrolovat, zda zboží přišlo v pořádku hned poté, co ho dopravce doručí, případně rovnou na výdejním místě. Pokud je zboží rozbité, tak je zapotřebí ho ihned zdokumentovat a zaslat nám fotografie do emailu (balíček zvenku, obsah, fakturu a štítek na balíku).
MOŽNOSTI PLATBY
Platba na fakturu
Pokud nakupujete na firmu, využijte možnosti platby zálohovou fakturou. Tato možnost platby se zpřístupní po vyplnění názvu firmy a IČ/DIČ. Objednávky expedujeme po připsání částky na náš bankovní účet.
Platba na dobírku
Online platba kartou
Online platba bankovním převodem
Při volbě platby online bankovním převodem budete po dokončení objednávky přesměrován do svého internetového bankovnictví pomocí platební brány ComGate, kde se jen přihlásíte a uvidíte již předvyplněné platební údaje. Tento způsob platby je jednodušší a rychlejší než běžný bankovní převod.
Po dokončení platby budete přesměrován zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budete bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
Kontakty ComGate Payments, a.s.
GOČÁROVA TŘÍDA 1 754 / 48B, HRADEC KRÁLOVÉ, 500 02
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:+420 228 224 267